よくあるご質問
おこめ券について
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- 「全国共通おこめ券」を購入したいのですが、どこで販売していますか?
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全国のお米屋さん・スーパー・デパートなどでお求めいただけます。
こちら(おこめ券店舗検索)からお近くの店舗をご覧下さい。
(お店によっては下記ステッカーが掲示してあります。)
当サイトでも、ご購入いただけます。
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- 「全国共通おこめ券」を購入したいのですが、金額の種類はあるのですか?
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現在販売していますのは、1枚500円(お引き換えは440円分)1種類です。
差額は流通経費の一部として購入された方にご負担いただいております。
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- 「全国共通おこめ券」はどこで使えますか?
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全国のお米屋さん・スーパー・デパートなど、ほとんどのお米取扱店でご使用いただけます。
券面裏の販売店名等に記載がない場合はもちろん、記載がある場合も、どの店舗でもご利用可能です。
(一部取扱いのない店舗もございます。)
詳しくは、こちら(おこめ券店舗検索)をご覧下さい。
(お店によっては下記ステッカーが掲示してあります。)
当サイトでも、ご購入いただけます。
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- 「全国共通おこめ券」はどうやって使うのですか?
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お米を購入していただく時に、ご使用いいただく券です。
お好みのお米を購入いただき、お米代金を下回る枚数と現金(不足額)を合わせてお支払いください。
なお、店舗により精算方法が異なりますので、ご確認ください。
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- 「全国共通おこめ券」に使用期限はあるのですか?
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使用期限は設けておりません。
現状、いつでもご使用いただけます。
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- 「全国共通おこめ券」の裏面に、販売店名等が記載されていないのですが、使用できますか?
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おこめ券取扱店には、裏面の記入をお願いしていますが、何も記載されていない券でも
おこめ券自体は有効ですので、安心してご使用ください。
なお、使える店は裏面に記載の販売店に限定されません。
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- 「全国共通おこめ券」に1kgと表示されてますが、どんなお米でも1kgと交換できるのですか?
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この1kgは目安表示です。
おこめ券の種類、金額などはこちら(ご利用・ご購入について)からご覧ください。
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- 購入価格と引換価格に差額があるのは何故ですか?
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「全国共通おこめ券」は全国のお米屋さん、スーパー、デパートでご利用いただけるお米の商品券です。
その為、お買い求めのお客様へ流通経費の一部をご負担いただいております。
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- お米以外のものは交換できないのですか?
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基本は精米、玄米、もち米と交換できる商品券です。2021年夏からは公式に各店舗様の判断で他の商品と交換できるようになりました。精米、玄米、もち米以外はあくまでもお店ごとの判断になりますので、お買い物の際にレジなどでご確認ください。
>>>詳細は「お米券はお米以外にも使えるのか?他に何と交換できるのか?」などにも出てますのでご参照ください。
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- お釣りはもらえますか?
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基本的にはお釣りをもらうことはできません。
額面以上の商品とお引換え下さい。
おこめ券の種類、金額などはこちら(ご利用・ご購入について)からご覧ください。
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- 使える「おこめ券」はどれですか?
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「全国共通おこめ券」「全国共通お米ギフト券」「おこめギフト券」どの種類でもお使いいただけます。
また、現状は使用期限を設けていないので「古いおこめ券」もお使いいただけます。
おこめ券の種類などはこちら(ご利用・ご購入について)からご覧ください。
全国のお米屋さん・スーパー・デパートなどのお米取扱店でご使用いただけます。
こちら(おこめ券店舗検索)からお使いいただける近くの店舗をご覧下さい。
当サイトでもお使いいただけます。
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- 配送業者を教えてください。
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沖縄県はレターパックもしくは佐川急便となります。
それ以外の都道府県は佐川急便にて発送させていただきます。
おこめ券のお買い物について
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- 商品の到着日・時間帯は指定できますか?
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お届け時間はご注文の際にお選びいただけます。
おこめ券は入金確認後3営業日以内に発送いたしますが、到着日は地域や交通事情により異なります。
お急ぎの場合や遅い日にしたい場合などは可能な限り対応させていただきますので、
その旨をご注文の際の備考欄やサイトのお問い合わせフォームにてご相談ください。
ただし、対応できない場合もございますのでご了承ください。
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- 商品到着前にお支払いが必要ですか?
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金券という商品の性質上、ご入金を確認させていただいた上で商品をお届けしております。ご了承ください。
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- 支払方法として何がありますか?
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銀行振込、代金引換(沖縄県及び離島は除く)、クレジットカード決済の3種類がございます。
ご注文単位でいずれかを選択してください。
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- 注文をした後で確認の連絡は来ますか?
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注文が確定しましたら、登録のメールアドレス宛に「注文受付メール」が届きます。注文後に自動ですぐに送信されます。
数時間を経過しても届かない場合は、ご利用のサーバーや個人の設定で受信拒否されている場合や、
その他何らかの原因で届かないことが考えられます。
お手数をお掛けしますが、問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
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- のし袋の表書きをお願いできますか?
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承っておりますので、ご注文の際に「ギフト設定」を選択してください。
一部の商品は、表書ができない商品がございますので商品詳細をご確認くださいませ。
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- プレゼント用の包装をお願いできますか?
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簡単な包装は無料で承っております。リボン付け等の装飾には対応しておりません。
ご希望の方は備考欄へご記入ください。
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- おこめ券をすぐに購入したいのですがどうしたらよいですか?
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おこめ券取扱店舗検索より、お近くの販売店にてお求めいただくか、
こちらのサイトにてお求めいただく場合は、決済方法を「クレジット」または「代引き」を選択して下さい。
※営業日の10時までにご注文いただければ、当日の出荷となります。
納品日につきましては、配送場所、ご注文のお時間にもよりますので、事前にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご相談の上、ご購入下さい。
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- 銀行振込金額の過不足があった場合はどうなりますか?
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振込金額に過不足ある場合には以下の通り対応させて頂きます。
1.不足がある場合(足りない)
不足金額の大小に関わらず不足分のご入金を確認させて頂いてからの商品発送となります。
不足分の送金手数料もお客様のご負担となってしまいますので金額には十分にご注意願います。
2.過剰である場合(多すぎる)
過剰分は、原則として当サイトのポイントでの返金(1P=1円)となります。
(お客様に会員登録をお願いすることになりますのでご了承ください)
ご要望があれば振込での返金に切替えさせて頂くことも可能です。その旨ご相談ください。
ただし本件の場合は、送金手数料を差し引いた上での振込(返金)となります。予めご了承ください。
上記いずれの場合にも事務局からメールにてご連絡させて頂きます。
送料について過不足が時折見受けられます。必ず注文受付メールにて金額をご確認の上で振込をお願いします。
(なお送料の算定が難しいため、おこめ券以外の商品は離島へのお届けはできません。)
お米など(おこめ券以外)のお買い物について
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- 商品の到着日・時間帯は指定できますか?
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お届け時間はご注文の際にお選びいただけます。
商品は入金確認後5営業日以内に発送いたしますが、到着日は地域や交通事情により異なります。
お急ぎの場合や遅い日にしたい場合などは可能な限り対応させていただきますので、
その旨をご注文の際の備考欄やサイトのお問合わせフォームにてご相談ください。
ただし、対応できない場合もございますのでご了承ください。
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- 商品到着前にお支払いが必要ですか?
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基本的にご入金を確認させていただいた上で商品をお届けしております。ご了承ください。
但し、支払方法で、後払決済(コンビニ・銀行)を選択された場合、商品到着後のお支払いになります。
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- 支払方法として何がありますか?
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おこめ券決済、銀行振込、クレジットカード決済、atone後払い決済の4種類がございます。
ご注文単位でいずれかを選択してください。
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- おこめ券決済とは何ですか?
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会員の方に限り、利用できる決済方法です。おこめ券以外の商品をご購入された場合に利用できます。
支払金額分(同額か超える分)のおこめ券(必要枚数)を「ごはん彩々ネットショップ」宛にお送りください。
お釣りはでませんので、支払金額を超えた分はポイントに付与いたします。予めご了承ください。
おこめ券の送付方法は書留郵便、宅配便等、輸送状況がわかる方法にてお願い致します。
(自己責任にて普通郵便での送付も可能ですが、郵便事故等による責任は負いかねます)
おこめ券が到着し次第、商品を発送させて頂きます。
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- 注文をした後で確認の連絡は来ますか?
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注文が確定しましたら、登録のメールアドレス宛に「注文受付メール」が届きます。注文後に自動ですぐに送信されます。
数時間を経過しても届かない場合は、ご利用のサーバーや個人の設定で受信拒否されている場合や、
その他何らかの原因で届かないことが考えられます。
お手数をお掛けしますが、問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
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- のし対応やプレゼント用の包装をお願いできますか?
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お米に関しましては、只今包装やラッピングのギフト対応をしておりません。ご了承願います。
その他の商品で「ギフト」と記載してある商品に限り、承ることが可能です。
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- 銀行振込金額の過不足があった場合はどうなりますか?
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振込金額に過不足ある場合には以下の通り対応させて頂きます。
1.不足がある場合(足りない)
不足金額の大小に関わらず不足分のご入金を確認させて頂いてからの商品発送となります。
不足分の送金手数料もお客様のご負担となってしまいますので金額には十分にご注意願います。
2.過剰である場合(多すぎる)
過剰分は、原則として当サイトのポイントでの返金(1P=1円)となります。
(お客様に会員登録をお願いすることになりますのでご了承ください)
ご要望があれば振込での返金に切替えさせて頂くことも可能です。その旨ご相談ください。
ただし本件の場合は、送金手数料を差し引いた上での振込(返金)となります。予めご了承ください。
上記いずれの場合にも事務局からメールにてご連絡させて頂きます。
送料について過不足が時折見受けられます。必ず注文受付メールにて金額をご確認の上で振込をお願いします。
(なお送料の算定が難しいため、おこめ券以外の商品は離島へのお届けはできません。)
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- atone支払いについての質問は?
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atoneとお客様との契約となり個人情報が含まれているため、弊サイトではお応え出来兼ねます。
こちらのatoneのサイトよりごご質問もしくはよくある質問でご確認ください。
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